Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Plantenzakken.nl
E-mail: info@plantenzakken.nl
Website: www.plantenzakken.nl

Wij werken via een dropshippingmodel, waarbij producten rechtstreeks worden geleverd door onze internationale partners (zoals AliExpress-leveranciers).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, adres en woonplaats (voor verzending)

  • E-mailadres en telefoonnummer (voor communicatie en bezorginformatie)

  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners zoals Shopify Payments, PayPal, iDEAL)

  • IP-adres, browser- en apparaatgegevens (voor beveiliging en analyse)

  • Bestelgeschiedenis en voorkeuren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie over je bestelling

  • Verbetering van onze website en dienstverlening

  • Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)

  • Marketing en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die helpen bij het uitvoeren van onze diensten:

  • Shopify – ons e-commerceplatform dat jouw gegevens veilig opslaat

  • Betaalproviders – zoals Shopify Payments, PayPal en Mollie voor het verwerken van betalingen

  • Verzend- en dropshippingpartners – voor het leveren van jouw bestelling (ontvangen enkel naam en adres)

  • Google – voor analyse en advertenties (Google Analytics, Google Ads)

Alle partijen waarmee wij samenwerken voldoen aan de AVG en verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • E-mail en klantenserviceberichten: max. 2 jaar

  • Nieuwsbriefgegevens: zolang je bent ingeschreven (uitschrijven kan altijd)

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling (https://)

  • Beveiligde opslag via Shopify

  • Beperkte toegang tot gegevens voor bevoegde medewerkers

7. Cookies

Plantenzakken.nl gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren.
Wij plaatsen:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor de werking van de site

  • Analytische cookies (Google Analytics) – anoniem websitegebruik meten

  • Marketingcookies – alleen met jouw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

8. Nieuwsbrief en marketing

Met jouw toestemming sturen wij e-mails met aanbiedingen of tips.
Wil je geen berichten meer ontvangen? Klik dan op ‘Uitschrijven’ onderaan de e-mail of stuur een bericht naar info@plantenzakken.nl.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je recht op:

  • Inzage in jouw gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”)

  • Beperking van verwerking of bezwaar tegen verwerking

  • Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)

Stuur een verzoek naar info@plantenzakken.nl – wij reageren binnen 14 dagen.

10. Dropshipping en internationale verzending

Omdat sommige producten rechtstreeks vanuit onze internationale partners worden verzonden, kan het voorkomen dat jouw naam en adres tijdelijk worden gedeeld met leveranciers buiten de EU.
Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens alleen gebruiken voor verzending en zich houden aan privacy- en beveiligingsstandaarden.

11. Minderjarigen

Wij richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.
Als wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verwijderen wij deze op verzoek onmiddellijk.

12. Wijzigingen in dit beleid

Plantenzakken.nl kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld bij wetgeving of wijzigingen in ons bedrijfsmodel).
De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.